隱私聲明

本隱私政策更新與生效日期為2022年11月。

我們非常注重保護用戶（“您”）的個人信息及隱私，并希望通過本概要向您簡要介紹我們?nèi)绾问占⑹褂煤捅Ｗo您的個人信息。

如若您對我們的隱私政策具有任何疑問或投訴，請通過以下郵件地址與我們的數(shù)據(jù)保護官聯(lián)系：?shanghai02@hasegawa.cn。我們將在接到您的請求后的15個工作日內(nèi)進行處理。

我們將根據(jù)您的填寫情況與實際的場景，收集您的姓名、郵寄地址、聯(lián)系電話、支付信息公司全稱等個人信息。我們所收集的個人信息僅根據(jù)本隱私政策聲明的目的加以使用，包括為您派送您購買的物品，應(yīng)您的請求解答您的咨詢、申請我們的職位等。請您知悉，我們?yōu)槟峁┑牟糠之a(chǎn)品/服務(wù)是無法單獨完成的，因此我們可能會與其他第三方共享或委托其處理您的部分個人信息。目前，此類共享或委托處理涉及的主要情形包括：根據(jù)行政、司法等有權(quán)機關(guān)的要求提供必要信息；為提供如第三方支付等服務(wù)與有關(guān)合作商、第三方商家、支付機構(gòu)等共享有關(guān)的必要信息等。我們會與其簽署嚴格的信息保護和保密協(xié)定，要求他們遵守協(xié)議并采取相關(guān)的安全措施來保護您的個人信息。

我們將依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》處理所收到的個人信息，并可能將個人信息傳送給代表我們行事的第三方。我們將遵守《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)中有關(guān)保護隱私和個人信息的相關(guān)規(guī)定。本隱私政策中的任何條款與《中華人民共和國個人信息保護法》中的規(guī)定發(fā)生沖突，應(yīng)以《中華人民共和國個人信息保護法》為準。

除在中國主管機關(guān)批準的情況下，我們不會向外國司法或者執(zhí)法機構(gòu)提供個人信息。如果確實發(fā)生該情況，我們堅信，這些披露行為是達到以下目的的必需之舉：為遵守可適用于我們的現(xiàn)行司法程序、法令或法律程序；為保護您的權(quán)利；或保護您或他人的安全；以及調(diào)查欺詐行為。除非相關(guān)服務(wù)條款或本政策中明確許可或指明，否則我們不會與任何第三方分享您的個人信息。同時，若我們披露的第三方擁有自己的隱私政策，則我們強烈建議您進行閱讀，并根據(jù)實際作出是否接受其服務(wù)的判斷。在第三方的服務(wù)不在我們擁有或控制的情況下，我們無法為其處理行為承擔(dān)責(zé)任。

本隱私政策主要針對以下隱私問題：
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
二、我們?nèi)绾问褂肅ookie或其他類似技術(shù)
三、我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
四、我們?nèi)绾未鎯δ膫€人信息
五、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息
六，您如何管理您的個人信息
七、隱私政策變更
八、聯(lián)系我們

本隱私政策僅適用于展示了本隱私政策的我們的網(wǎng)站或系統(tǒng)，不適用于通過從我們網(wǎng)站或經(jīng)由我們網(wǎng)站所附鏈接跳轉(zhuǎn)至第三方網(wǎng)站后所下載的軟件收集到的信息。

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

（一）我們可能通過以下方式收集您的個人信息：

1.由您主動提供個人信息，如填寫網(wǎng)站的表單、購買我們產(chǎn)品/服務(wù)時授權(quán)我們收集和使用個人信息；

2.在您使用我們的網(wǎng)站、網(wǎng)店等過程中，我們收集的您的個人信息，如瀏覽記錄、點擊記錄等；該信息將不會被用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。

3.在向您提供某些服務(wù)時，我們可能會在您提交給我們的個人信息基礎(chǔ)上，從第三方獲取您的個人信息（如用戶名、頭像等）。我們依照與第三方簽訂的合同以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理您的個人信息，同時請您詳細閱讀該第三方的個人信息保護政策及用戶協(xié)議。如您拒絕第三方在提供服務(wù)時收集、使用您的個人信息，將可能導(dǎo)致您無法使用我們的部分功能。

請注意，若您在我們的網(wǎng)站、網(wǎng)店等渠道主動提供您的個人信息時（例如尋求客戶服務(wù)等），即代表您同意我們將根據(jù)您的需求，在必要限度內(nèi)處理您主動提供的相關(guān)個人信息。

（二）我們會出于以下目的收集和使用您的個人信息：

1.當您瀏覽我們的網(wǎng)站或網(wǎng)店
如您僅瀏覽我們的網(wǎng)站，我們不會主動收集您的個人信息，僅有當您購買我們的產(chǎn)品或使用特定服務(wù)或希望與我們進行聯(lián)系時，我們會向您收集必要的個人信息。

1.1.訂單結(jié)算及支付、配送
在訂單結(jié)算及支付、配送場景下，我們可能收集您的手機號碼、短信驗證碼、收件人姓名、收件地址、支付信息（支付時間、支付金額、支付渠道）等，用以完成訂單結(jié)算、支付及配送，這些信息屬于提供基本功能以及履行合同所必需提供的信息。如果您僅是瀏覽我們的網(wǎng)站，則并不必需向我們提供上述個人信息。

1.2.訂單歷史記錄及訂單查詢
為了提供訂單查詢功能，我們需要收集您的訂單號和手機號來實現(xiàn)這一目的。如果您僅是瀏覽我們的網(wǎng)站，則并不必需向我們提供上述個人信息。

1.3. 客戶服務(wù)
當您與我們客服聯(lián)系或提出服務(wù)需求時，我們將收集您與我們客服的溝通內(nèi)容（可能涉及您的訂單號、手機號、快遞單號、收件地址、開票信息），用于以下目的：
（1）對于您的某些問題或需求，我們將通過手機號、訂單號等信息核實您的身份；
（2）管理您購買完成后可能存在的換貨或退貨情況，以及管理您通過平臺提出的商品到貨信息需求和產(chǎn)品預(yù)訂需求，不過這要取決于我們平臺在不同時期是否提供這些功能選項；
（3）出于開具單據(jù)的目的，通過平臺向您提供票據(jù)；
（4）在某些情況下，您取消訂單的，我們將為您辦理退款。

請注意，我們僅會在必要范圍內(nèi)處理您的個人信息。 如果您通過電話聯(lián)系我們，為保證服務(wù)質(zhì)量以及響應(yīng)您的請求，您的電話可能會被錄音。

2. 申請我們的職位
當您申請我們的職位時，我們需要收集您的姓名、手機號碼、郵箱、簡歷以及與申請職位相關(guān)的其他個人信息（如技能證書 具體需結(jié)合崗位判斷）以便于我們了解您的基本情況或與您取得聯(lián)系。如果您僅是瀏覽我們的網(wǎng)站，則并不必需向我們提供上述個人信息。

3.信息展示和推送
在向您提供信息展示和推送時，我們會收集您的瀏覽記錄、搜索記錄、設(shè)備信息，以便向您提供更契合您需求的信息。經(jīng)您同意后，我們會在法律、法規(guī)允許的情況下使用您向我們提供額電子郵件地址和/或手機號碼向您發(fā)送關(guān)于產(chǎn)品的營銷信息、用戶調(diào)研，幫助我們改善向您提供的服務(wù)，您可以隨時選擇通過短信和/或電子郵件推定相關(guān)營銷信息、用戶調(diào)研。

如您不希望我們向您提供符合您需求的信息展示或推送，您可以選擇采取相應(yīng)的動作（如更改瀏覽器設(shè)置等）以拒絕，如您這樣操作，您收到的信息與您的相關(guān)性將會降低，但并不會減少您收到的信息數(shù)量。

如您不希望我們向您提供信息展示或推送，您可以選擇采取相應(yīng)的動作（如退訂郵件、短信等）以拒絕。

4. 一般調(diào)查和分析目的我們使用關(guān)于用戶如何使用我們的網(wǎng)站、網(wǎng)店的功能和服務(wù)的數(shù)據(jù)來了解用戶的整體行為及偏好。我們會使用關(guān)于用戶如何在網(wǎng)站、網(wǎng)店等搜索并找到產(chǎn)品的信息，更好地了解在我們的店面布置和呈現(xiàn)產(chǎn)品的最佳方式，但該等布置和呈現(xiàn)并不針對用戶個人。

（三）關(guān)于不經(jīng)過同意而收集您的個人信息的情形

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標準的規(guī)定，我們可能在以下情形中，不經(jīng)過您的同意而收集并使用您的個人信息：
1.為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)的；
2.與國家安全、國防安全等國家利益直接相關(guān)的；
3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
4.與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
5.出于維護您或他人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您同意的；
6.所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；
7.從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
8.根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的；
9.用于發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品的故障所必需的；
10.為開展合法的新聞報道所必需的；
11.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

如果我們以不同于本隱私政策聲明的其他方式使用您的個人信息的，我們將再次向您告知并重新取得您的同意。

（四）我們?nèi)绾伪Ｗo未成年人的個人信息

請您知悉，我們根據(jù)我國法律法規(guī)的要求，保護未成年人的個人信息安全。我們的產(chǎn)品及服務(wù)主要面向成年人，并且我們無意收集未成年人的個人信息。但是由于生日并不是我們必需收集的個人信息，在某些情況下，我們無法識別用戶的年齡。因此，我們要求不滿14周歲的未成年人不要向我們提供自己的姓名、聯(lián)系地址、電話等個人信息。如我們有證據(jù)能夠證明您違反了上述約定，我們有權(quán)停止向您提供產(chǎn)品/服務(wù)。

若您是未成年人的家長或監(jiān)護人，并對您所監(jiān)護的未成年人的個人信息相關(guān)事宜有任何疑問、意見和關(guān)切，請按照本隱私政策第八條中公布的方式聯(lián)系我們。

二、我們?nèi)绾问褂肅ookie或其他類似技術(shù)

我們及我們的營銷合作伙伴在我們的網(wǎng)站上使用了 Cookie 或其他類似技術(shù)。這些技術(shù)主要用于分析趨勢；存儲用戶名和密碼，以避免用戶每次訪問網(wǎng)站時重復(fù)輸入；管理網(wǎng)站；跟蹤用戶在網(wǎng)站上的活動；以及收集有關(guān)網(wǎng)站用戶群的人口統(tǒng)計信息。我們可能會以單獨和/或匯總的形式從這些公司收到相關(guān)技術(shù)的使用報告，并將上述信息用于為您推薦、展示、推送您可能感興趣的內(nèi)容。

第三方合作伙伴通過Cookies收集和使用您的信息不受本政策約束，而是受到其自身的信息保護聲明約束，我們不對第三方的Cookies或同類技術(shù)承擔(dān)責(zé)任。

如果您不希望使用部分或全部Cookie，您可在首次選擇Cookies時進行設(shè)置或通過瀏覽器修改對Cookies的設(shè)置以選擇允許的Cookie或拒絕我們的全部Cookies。但如果您這么做，在某些情況下可能會影響您安全使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)或?qū)е履承┕δ軣o法工作。例如，當您關(guān)閉定向Cookie，則您可能無法接收到與您相關(guān)性較高的商品或服務(wù)信息。

三、我們?nèi)绾挝刑幚怼⒐蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

（一）委托第三方處理您的個人信息

在某些情況下，我們會委托第三方服務(wù)提供商處理我們所收集的您的個人信息，以便其為我們提供產(chǎn)品配送等服務(wù)。上述委托處理行為受本政策中所聲明目的約束，并且我們會以合同的方式對上述受托的第三方服務(wù)提供商進行監(jiān)督，一旦委托關(guān)系終止，我們會要求受托人返還個人信息或予以刪除，不得保留。

（二）向第三方中介商和服務(wù)提供商共享

除非基于以下目的，否則未經(jīng)事先許可或法律法規(guī)明確的情形，我們不會將所收集的信息共享給第三方。我們將采取必要的措施以確保您個人信息在共享過程中的安全。

1. 支付機構(gòu)：出于履行您與我們訂立的購買、使用產(chǎn)品及服務(wù)的合同所必需之目的，我們需要向微信、支付寶、銀聯(lián)提供您的訂單號、訂單金額、支付時間，以實現(xiàn)其確認您的支付指令并完成訂單支付：
微信：財付通支付科技有限公司，客服電話：95017
支付寶：支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，客服電話：95188
銀聯(lián)：中國銀聯(lián)股份有限公司，客服電話：95516

2.關(guān)聯(lián)公司
我們的關(guān)聯(lián)公司，為了本隱私政策所述目的并在本隱私政策條件約束下共享。

3. 在以下各項的必要范圍內(nèi)，與其他第三方共享：
(i) 遵守政府要求、法院命令或適用法律；(ii) 防止非法使用我們產(chǎn)品/服務(wù)或違反我們的使用條款、銷售條款以及其他政策；(iii) 針對第三方索賠為我方抗辯；以及 (iv) 協(xié)助預(yù)防欺詐或調(diào)查（例如假冒）。

除上述外，如果我們向其他個人信息處理者提供您的個人信息的，我們將向您告知接收方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類。法律法規(guī)要求我們?nèi)〉媚鷨为毻獾?，我們將按要求取得您的單獨同意?/p>

（三）向第三方轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)您的同意，我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓至第三方。如因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因確需轉(zhuǎn)移的，在轉(zhuǎn)移之前，我們將向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式，并要求接收方繼續(xù)履行個人信息處理者的義務(wù)。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，我們將要求其依照法律規(guī)定重新取得您的同意。

（四）公開披露

除非本隱私政策另有約定或法律明確規(guī)定，我們不會公開披露您的個人信息。根據(jù)您的要求，我們可以刪除您在我們網(wǎng)店的留言、評論等，但請您知悉：如您主動公開、共享您的相關(guān)信息到第三方平臺（如微信好友/朋友圈/ QQ/等）。在這種情況下，共享信息將被即時并廣泛的傳播。一旦您進行了此類信息的共享，很難確保當您需要刪除信息時，您所共享的信息在所有接受轉(zhuǎn)發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)平臺中被全部刪除。在一些情況下，即使您從我們網(wǎng)站、網(wǎng)店刪除了您公開、共享的信息，該類信息仍然可能會留存在公眾可獲知的領(lǐng)域，仍可由其他用戶或與我們沒有關(guān)聯(lián)且不受我們控制的第三方獨立地緩存、復(fù)制或存儲，以及通過其他用戶或該等第三方在公眾可獲知的領(lǐng)域保存。

（五）跨境傳輸

我們通常不會向境外提供您的個人信息，但我們作為一家全球性跨國企業(yè)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)、管理、技術(shù)支持等采用全球一體化的標準，以確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。因此在某些情形下，我們可能會存在向境外的我們母公司等主體提供您個人信息的情況。若確需要向境外提供的，我們將充分向您告知，并取得您的單獨同意。我們同時將嚴格遵守有關(guān)個人信息出境的有關(guān)法律法規(guī)要求，以確保您的個人信息安全。

（六）關(guān)于不經(jīng)過同意而共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露您的個人信息的情形

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標準的規(guī)定，我們可能在以下情形中，不經(jīng)過您的同意而共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露您的個人信息：
1.為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)的；
2.與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
4.與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
5.出于維護您或他人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您同意的；
6.您自行向社會公眾公開個人信息的；
7.從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
8.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形

四、我們?nèi)绾未鎯δ膫€人信息

我們將在向您提供服務(wù)必需及法律法規(guī)允許的合理的期限內(nèi)存儲您的個人信息。在超過存儲您個人信息的期限后，除非經(jīng)過您的同意或法律法規(guī)要求，我們將不再繼續(xù)存儲您的個人信息并在15個工作日內(nèi)對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

為研究用途以及遵守我們的法律義務(wù)、解決爭議或履行協(xié)議等之目的，我們將在匿名化處理的基礎(chǔ)上保留和使用您的信息。

五、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

我們 網(wǎng)站將會依據(jù)行業(yè)標準并采取合理的預(yù)防措施對傳輸過程中及接收后的個人信息實施保護。當您通過我們的網(wǎng)站、網(wǎng)店等提交個人信息時，不論在線還是離線，您的個人信息都將受到保護。當您在我們的網(wǎng)站上輸入個人敏感信息時，我們將使用安全技術(shù)對這些信息進行加密并傳輸，例如在您的瀏覽器與“服務(wù)”之間交換數(shù)據(jù)時采用SSL加密保護技術(shù)，同時對網(wǎng)站本身提供https安全瀏覽方式。此外，所有數(shù)據(jù)都將經(jīng)過硬件加密后在硬盤上進行存儲。

這些包含個人信息的服務(wù)器放置于安全環(huán)境內(nèi)，采取各種符合業(yè)界標準的物理、電子和管理方面的安全措施保護信息安全，并建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用。只有為了執(zhí)行特定工作而需要用到這些信息并且經(jīng)過授權(quán)的員工才能訪問這些個人信息。同時，我們也嚴格要求公司員工重視訪客個人信息的保密性。

若不幸發(fā)生了安全事件，我們將根據(jù)我們的事件管理制度以處理安全事件，采取必要措施以降低損害的擴大，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時，我們將根據(jù)法律的相關(guān)要求將安全事件報告給主管機關(guān)，并及時以適當?shù)姆绞较蚰嬷踩虑榈幕厩闆r及可能影響、我們采取的措施及處置措施、您自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等信息，如您通過其他途徑了解到可能發(fā)生的安全事件或希望與我們聯(lián)系，您可以通過本隱私政策第八條聯(lián)系我們。

我們的網(wǎng)站中可能包含著（可以跳轉(zhuǎn)到）某些外部網(wǎng)站鏈接。請注意，東莞我們對其他網(wǎng)站的隱私活動概不承擔(dān)任何責(zé)任。我們建議用戶在離開我們網(wǎng)站前往訪問這些網(wǎng)頁時務(wù)必小心謹慎，并且認真閱讀各網(wǎng)站上有關(guān)個人信息收集的隱私政策。

六，您如何管理您的個人信息

（一）您所享有的權(quán)利

我們自始至終尊重并保證您根據(jù)法律法規(guī)所賦予的權(quán)利。在使用服務(wù)過程中，您可以行使您的查詢、刪除、更正、撤回、轉(zhuǎn)移等法律法規(guī)明確的相關(guān)權(quán)利，我們將盡可能予以配合并積極響應(yīng)。

（二）您如何訪問或更正您的個人信息

如您希望訪問或更正您的個人信息，您可以通過本隱私政策第八條聯(lián)系我們提出您的請求。

（三）您如何刪除您的個人信息

在以下情形中，您可以通過本隱私政策第八條聯(lián)系我們向我們提出刪除個人信息的請求：
1.我們處理您個人信息的目的已經(jīng)實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要；
2.我們不再向您提供產(chǎn)品或服務(wù)，或者保存期限已屆滿；
3.您撤回對我們的授權(quán)；
4.您發(fā)現(xiàn)我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理您的個人信息；
5.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形

（四）您如何變更或撤回您的授權(quán)

您可以通過本隱私政策第八條聯(lián)系我們以進行個人信息授權(quán)的變更或撤回。

若您變更或撤回授權(quán)，我們將在您新的授權(quán)范圍內(nèi)處理您的個人信息，同時您的變更或撤回授權(quán)將不影響我們在這之前對您個人信息的使用。

對于提供某些產(chǎn)品或服務(wù)所必需的個人信息被您撤回后，我們將停止向您提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)，但這并不影響您對其他產(chǎn)品或服務(wù)的使用。

（五）我們?nèi)绾雾憫?yīng)您的管理要求

為協(xié)助您實現(xiàn)對您個人信息的有效管理，我們建立有及時有效的機制以響應(yīng)您的要求。您可以通過隱私政策第八條聯(lián)系我們，提出您的管理要求。如我們無法響應(yīng)或滿足您的管理要求，我們將向您告知并說明理由。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或不切實際的請求，我們可能會予以拒絕并向您告知。

（六）在以下情形中，我們將無法響應(yīng)您的請求:

1.與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;
2.與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
4.與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的;
5.我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的;
6.出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您同意的;
7.響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的;
8.涉及商業(yè)秘密的。

七、隱私政策變更

我們會不時更新本隱私政策。當（發(fā)生）更新時，我們會在東莞我們的網(wǎng)站以及合適的其他地方公布變更內(nèi)容，以確保您始終了解我們收集了哪些個人信息、如何使用以及我們在何種情況下（如果有）會分享或公開這些個人信息。

八、聯(lián)系我們

我們十分重視個人信息的安全和保護，我們致力于處理有關(guān)個人信息收集或使用方面的投訴。用戶可以通過以下方式與我們?nèi)〉寐?lián)系：
發(fā)送電子郵件至：?shanghai02@hasegawa.cn；
致電：021-62663633；
郵寄信件至：東莞長谷川金屬制品有限公司
收件人：我們數(shù)據(jù)保護官
地址：上海市靜安區(qū)江寧路167號新城大廈1603室

在響應(yīng)您的請求時，我們需要驗證您的身份，我們將在接到您的請求后的15個工作日內(nèi)進行處理。如您對我們的處理存在疑問或認為我們的處理無法滿足您的需要，您可以通過向監(jiān)管機構(gòu)投訴、向法院起訴等方式維護您的權(quán)益。